Termini e Condizioni

Versione 1.1, pubblicata il 16 febbraio 2024

Panoramica

Accedendo o utilizzando il nostro sito web o uno qualsiasi dei suoi sottodomini, applicazioni mobili o servizi—compresa la registrazione dell’account—accetti di rispettare questi Termini e Condizioni unitamente alle nostre Politiche sulla Privacy e sui Cookies (collettivamente, i “Termini”). Se non accetti tali Termini, ti preghiamo di astenerti dall’utilizzare i nostri servizi. Potremmo aggiornare periodicamente i Termini per adeguarci a requisiti legali o alle richieste delle autorità, e l’uso continuato del nostro sito implica l’accettazione di eventuali modifiche.
Il sito è gestito da Fortuna Games N.V., con sede a Curaçao (numero di registrazione 162413, Licenza N°: OGL/2024/112/0974). La sua controllata, Deltaprime Limited, opera come nostro rappresentante nell’Area Economica Europea dalla Cipro (numero di registrazione HE 444864). Per assistenza, contattaci all’indirizzo [email protected]. Nei presenti Termini, “tu” o “giocatore” indica qualsiasi utente o cliente registrato sul nostro sito, mentre “giochi” comprende casinò, live casino, scommesse sportive, giochi di carte e qualsiasi futura aggiunta.

Il Tuo Account

Requisiti Legali:

Devi avere almeno 18 anni (o l’età legale prevista dalla tua giurisdizione) per registrare un account.
I residenti in alcuni paesi soggetti a restrizioni (ad es. Afghanistan, Cuba, Iran, USA, Regno Unito, tra gli altri) non sono autorizzati a registrarsi. A nostra discrezione potremmo limitare l’accesso anche ad utenti provenienti da altre regioni.

Procedura di Registrazione:

Per partecipare alle scommesse o ai giochi, è necessario creare un account fornendo dati accurati e aggiornati (quali numero di cellulare, email e nome legale).
Al momento della registrazione, accetti di mantenere riservate le tue credenziali di accesso. Non ti chiederemo mai la password in modo non richiesto, e sarai responsabile di ogni uso improprio se le tue informazioni dovessero essere divulgate.

Sicurezza e Integrità dell’Account:

Dipendenti, ex-dipendenti o persone affiliate (e i loro familiari) non possono registrare account per guadagni personali. La creazione di account duplicati o l’attività sospetta possono comportare la chiusura dell’account, l’annullamento delle scommesse e la decurtazione di eventuali vincite.
Offriamo l’autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore misura di sicurezza, ma rimani responsabile della protezione delle informazioni relative al tuo account.

Impegni del Giocatore:
Registrandoti, confermi che:

Rispettando il requisito di età minima, sei legalmente autorizzato a partecipare ai nostri giochi.
Utilizzerai il tuo account esclusivamente per scopi personali e ricreativi.
Tutte le informazioni fornite sono accurate e ti impegni ad aggiornarcele in caso di variazioni.
I fondi depositati sul tuo account sono ottenuti legalmente e accetti il rischio di perdere eventuali somme scommesse.
Non parteciperai ad attività fraudolente, collusive o assistite da software.
Potrai utilizzare per i depositi e i prelievi solo metodi di pagamento intestati a te.

Politica dell’Account Unico

È consentito un solo account per persona, nucleo familiare o dispositivo. In caso di rilevamento di account multipli, ci riserviamo il diritto di bloccare o chiudere tutti gli account interessati, annullare le scommesse, decurtare i bonus e revocare eventuali vincite accumulate.

Pagamenti

Una volta che un evento o l’esito di un gioco è definitivo, le tue vincite verranno accreditate sul tuo account.
Potremmo effettuare ulteriori controlli per verificare le vincite, un processo che può richiedere da 3 a 14 giorni.
In caso di errori, se una vincita viene accreditata per sbaglio, l’importo erroneamente accreditato verrà recuperato dal tuo account, e qualsiasi somma prelevata potrebbe essere considerata come un debito nei nostri confronti.

Depositi

I depositi devono essere effettuati utilizzando i metodi online disponibili, quali carte di credito/debito, portafogli elettronici o bonifici bancari. Contanti e assegni non sono accettati.
I pagamenti in valute estere verranno convertiti al tasso di cambio vigente e eventuali commissioni di cambio saranno a tuo carico.
Potremmo richiedere ulteriori verifiche d’identità (KYC) al momento del deposito.
I depositi sono definitivi; qualsiasi tentativo di inversione o contestazione del deposito potrebbe portare alla chiusura dell’account.

Nota sul Requisito di Scommessa:

I depositi devono generalmente essere scommessi almeno tre volte prima che una richiesta di prelievo venga elaborata.

Prelievi

Per il primo prelievo, dovrai fornire documenti di supporto, quali verifica KYC, prova del metodo di pagamento (ad es. dettagli parziali della carta di credito, estratto conto bancario) e documento di identità e comprovante residenza.
Le richieste di prelievo non verranno elaborate finché non saranno soddisfatti eventuali requisiti di scommessa, e i fondi designati come “Bonus” non possono essere prelevati.
I prelievi vengono generalmente elaborati entro due giorni lavorativi bancari, ma potrebbero verificarsi ritardi a causa di ulteriori verifiche o festività.
È possibile prelevare un massimo di €10.000 (o equivalente) in un periodo di 24 ore e €50.000 in 30 giorni, salvo accordi per limiti superiori.
In caso di vincite particolarmente elevate (oltre €50.000), i pagamenti potrebbero essere erogati in rate mensili.
È consentito un solo prelievo pendente per ogni metodo di pagamento alla volta.

Chiusura dell’Account

Puoi richiedere la chiusura del tuo account saldando eventuali scommesse in sospeso e contattando l’assistenza clienti.
Ci riserviamo il diritto di chiudere gli account a nostra discrezione, rimborsando eventuali saldi residui (al netto delle commissioni applicabili) senza preavviso.
Se il tuo account viene chiuso per attività sospette, eventuali bonus associati potrebbero essere annullati.

Informazioni Personali

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, come dettagliato nella nostra Politica sulla Privacy. Ti invitiamo a consultare tale politica per ulteriori informazioni.

Irregolarità e Attività Illegali

Attività Criminale:
Se sospettiamo attività di riciclaggio di denaro, frodi o altri comportamenti criminali, potremmo sospendere il tuo account, annullare le scommesse e segnalare l’attività alle autorità competenti.
Collusione e Imbroglio:
Ogni tentativo di ottenere un vantaggio ingiusto—come collusione, dump di chip o uso di account multipli—porterà alla sospensione dell’account e alla perdita delle vincite.
Frode:
L’uso di VPN, proxy o la partecipazione di terzi alle scommesse è severamente vietato e potrebbe comportare la chiusura immediata dell’account e azioni legali.

Comportamento in Live Chat

La nostra live chat è destinata a interazioni ricreative e sociali.
Gli utenti devono astenersi dal pubblicare contenuti sessualmente espliciti, abusivi, diffamatori o offensivi.
Non è consentita la pubblicità o la promozione di entità di terze parti nella chat.
Le violazioni possono comportare la rimozione dell’accesso alla chat e la chiusura dell’account.

Problemi Tecnici e Interruzioni di Gioco

Non saremo responsabili per problemi tecnici quali interruzioni, malfunzionamenti dei server, ritardi o altre interruzioni che possano influire sul gioco.
In caso di malfunzionamenti del sistema o giochi interrotti, le scommesse interessate potrebbero essere rimborsate a nostra discrezione.
Se un gioco viene interrotto a causa di un errore tecnico, ti verrà accreditato l’importo scommesso, tramite il tuo account o con un altro metodo approvato.

Diritti e Trasferimenti

Ci riserviamo il diritto di trasferire i nostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini. Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti senza il nostro esplicito consenso.

Reclami e Controversie

Per eventuali domande o reclami, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected].
Faremo il possibile per risolvere prontamente ogni problema, ma le nostre decisioni in merito alle controversie saranno definitive.

Accordo Integrale

I presenti Termini, unitamente alle nostre Politiche sulla Privacy e sui Cookies e a eventuali linee guida promozionali, costituiscono l’accordo completo tra te e noi. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevarrà quella in inglese. I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Curaçao, e ogni controversia sarà risolta sotto la sua giurisdizione.

Copyright e Proprietà Intellettuale

Possediamo il marchio Betflare.io, il logo del sito e tutta la proprietà intellettuale ad esso associata, inclusi software e contenuti.
L’uso non autorizzato o la riproduzione di qualsiasi parte dei contenuti del nostro sito è severamente vietato e potrebbe comportare azioni legali.
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Promozioni e Bonus

Termini Generali:

Ogni promozione è soggetta a condizioni specifiche oltre ai presenti Termini. La partecipazione a qualsiasi promozione implica l’accettazione sia dei Termini generali che delle condizioni promozionali specifiche.
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi promozione o trattenere premi a nostra discrezione.

Dettagli sul Bonus:

I bonus, che possono includere giri gratuiti, cashback o fondi extra, vengono accreditati sul tuo saldo bonus. Una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, tali fondi vengono trasferiti al saldo principale e divengono prelevabili.
L’abuso delle offerte bonus (ad es. il riutilizzo delle funzionalità bonus per ottenere benefici aggiuntivi dopo il reset dei requisiti di scommessa) può comportare la decurtazione sia dei fondi bonus che delle vincite.
È previsto un requisito di scommessa (ad es. 30 volte per i bonus casinò, 15 volte per i bonus sportivi) prima che qualsiasi fondo bonus possa essere prelevato. Alcuni giochi possono contribuire in modo differente a tali requisiti.
I fondi bonus generalmente scadono dopo 30 giorni, salvo diversa indicazione. Se i fondi bonus non vengono scommessi entro il periodo stabilito, essi possono essere annullati o decurtati dal tuo account.
Puoi richiedere in qualsiasi momento di rinunciare ai fondi bonus contattando l’assistenza clienti, ma il prelievo dei fondi prima del soddisfacimento dei requisiti di scommessa comporterà la perdita di eventuali crediti bonus.